TDC har haft succes med at ansætte medarbejdere med tyrkisk baggrund i sine salgsafdelinger. Det er nemmere at få adgang til forbrugere i Danmark, der taler tyrkisk, hvis medarbejderne har samme baggrund. Samtidig styrker det viden om netop den kundegruppe og de behov, de tyrkisktalende forbrugere har. Og det skaber muligheder for brugerdreven innovation.